Ik heb nooit geweten dat er zoveel mogelijkheden zijn om online te communiceren. Natuurlijk ken ik windows live messenger, de diensten van Yahoo en gmail, chat via hyves en skype is ook niet onbekend, maar de rest is nieuw voor mij.
Persoonlijk hou ik er niet zo van om op deze manier te communiceren. Je ziet alleen maar letters, emotie is moeilijk weer te geven. Het kan wel heel leuk zijn, maar dat is maar van korte duur en voor oppervlakkige onzin gesprekjes.
Zou deze dienst gebruikt kunnen worden in de de bibliotheek? Voor het direct beantwoorden van vragen is dit natuurlijk handig. Wel arbeidsintensief denk ik. Maar eigenlijk geldt dat voor bijna alle bewerkingen die ik tot nu toe gezien heb. Het is allemaal handig om te gaan gebruiken, maar je moet eerst het één en ander opzetten.
2 opmerkingen:
Denk je dat er onder scholieren behoefte bestaat of een behoefte valt te creeeren in het kader van de Huiswerkcentrale, om de bibliotheek beter bereikbaar te laten zijn via IM? Daar moet natuurlijk wel commintment voor bestaan bij de medeewrkers. Zijn de specifieke chatvaardigheden gecombineerd met zoekdeskundigheid, aan te leren bij de medewerkers die dit zouden moeten doen? Of denk je dat uitbesteding aan een jongere generatie beter is?
Ik vraag me af of er behoefte bestaat onder scholieren om met iemand van de bibliotheek te communiceren. Eerder een leraar van school die bereikbaar is.
Maar als het zo zou zijn dat er bijvoorbeeld een huiswerkcentrale opgezet wordt dan is dat voor mijn generatie medewerkers (40+) heel goed aan te leren. Kennis en de bereidheid op een andere manier je klantjes te helpen moet natuurlijk aanwezig zijn. Vooral de kennis is belangrijk, de rest komt vanzelf
Een reactie posten